オープンハウスはやばい？ひどい？3つの理由と対応やアフターサポートについて解説

オープンハウスはなぜ「やばい」と言われるの？
オープンハウスの口コミをチェックしたい

首都圏を中心に、土地や戸建てを仲介している大手総合不動産会社のオープンハウス。

都心でも「好立地の家」が叶えられると人気がありますが、ネットでは「やばい」「ひどい」という口コミを見かけることがあります。

なぜ、オープンハウスには「やばい」という評判があるのでしょうか？

この記事では、オープンハウスが「やばい」と言われる理由や口コミをご紹介しています！

営業や対応、アフターサポートなどについての評判を詳しくお伝えしていきますので、「オープンハウスを検討している」という方はぜひ参考にしてくださいね。

オープンハウス公式サイト

オープンハウスが「やばい」と言われる3つの理由

オープンハウスはなぜ「やばい」「ひどい」と言われることがあるのでしょうか？

オープンハウスの口コミを調べたところ、次のような理由がわかりました。

営業がしつこい
担当の当たり外れがある
アフターサポートがいまいち

オープンハウスはしつこい営業や、一部の担当者の対応の悪さなどが原因で、「やばい」「ひどい」という評判が見られました。

それぞれの理由について見ていきましょう。

①営業がしつこい

オープンハウスには「営業がしつこい」という口コミが多く見られます。

悪い口コミでは「遅い時間まで電話がかかってくる」「着信拒否にしても別の番号からかかってくる」など、オープンハウスのしつこい営業電話で困っている方が多く、「絶対にオープンハウスからは買わない」という怒りの声も。

また、路上でもしつこい営業をしている営業マンがいて、怖い思いをしたという方もいました。

②担当の当たり外れがある

オープンハウスの接客や対応については、「担当がひどかった」「対応が悪い」という悪い評価と、「親身に対応してもらえた」「対応が良かった」という良い評価に分かれていました。

担当によって当たり外れがあるため、ネットでは「ひどい」という評判が目立っていますが、もちろん全員がひどいわけではありません。

もし「合わない」と感じた場合は、担当を代えてもらうのがおすすめです！

③アフターサポートがいまいち

オープンハウスには「アフターサポートがいまいち」という評判も。

オープンハウスの保証期間は、住宅の引き渡し後10年間です。

10年というのは法律で決められた最低期間なので、メーカーによってはもっと長いところもあります。

ダイワハウスや積水ハウスなど30年以上保証してくれるメーカーもあるので、「保証を充実させたい」という方には物足りなく感じるかもしれません。

オープンハウスのアフターサポートなどについての情報は、こちらの公式サイトからもご確認いただけます。

⇒オープンハウスの詳細をチェック

オープンハウスの悪い口コミ

悪い口コミには次のようなものがありました！

営業電話がしつこくかかってくる
路上営業がしつこい
担当に連絡がつかない、アフターケアがない
対応が悪い、壁紙が間違って貼られていた

オープンハウスの悪い口コミで特に多かったのが、営業に関する評判です。

「電話がしつこくかかってくる」「路上でしつこく声を掛けられる」など、困っている方が多く見られました。

実際に契約した後では、「担当に連絡がつかない」「対応が悪い」「壁紙が間違って貼られていた」などの口コミも。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

営業電話がしつこくかかってくる

オープンハウスの営業マン、もう家探ししてないって言ってんのにこちらが着拒してる他の番号で夜の20時すぎに電話してくるのやばい。オープンハウスの着拒済み番号もう3件も電話帳にある…
— みすけ1y10m🦕 (@misuke1012) July 3, 2023

こちらの方は、オープンハウスの営業マンから夜の20時過ぎまで電話がかかってくるそう。

「もう家探しをしていない」と断ってもやめてもらえず、着信拒否をしても他の番号からかかってくるそうです。

「家を買った」と伝えたら電話が来なくなったという口コミもあったので、お困りの方は試してみてください。

路上営業がしつこい

オープンハウスの路上営業しつこいし色んなとこにいる。１回引っかかってずっとついてきたからそれ以降ごめんだけど無視😞あれで契約まで至る人いるのかな
— ユメ (@yumenonaka24h) July 18, 2023

営業電話の次に多かった口コミが、路上での営業活動について。

こちらの方は一度対応したらずっとついて来られたそうで、それ以降は声を掛けられても無視しているそう。

他にも「自転車の前に飛び出してきて止められた」など、無理な声かけをしている営業マンもいるようで、迷惑に感じている方が多かったです。

連絡がつかない、アフターケアがない

明日土地の引き渡しの日のはずなんだけど、担当の人に電話もラインも会社に電話もしたけど折り返しがない前日。
オープンハウスのこのぐだぐだ感は本当にムッとする！！
売ってからのアフターケアとかも全くないし、本当に買わせたら捨て感がひどい。
怒りすぎて痩せそう！！！
— きの (@kinokino513) April 7, 2019

こちらの方は土地の引き渡しの前日に、担当者に連絡がつかなくなってしまったそう。

売ってからのアフターケアなどもないので、「買わせたら捨て感がひどい」と感じるそうです。

客側からすると、契約してからもしっかりとした対応をしてほしいですよね。

対応が悪い、壁紙が間違って貼られていた

弟夫婦がオープンハウスの家買ったんだけど、建て売りのはずなのに土地の時点でめちゃ急かして購入させておいて、「家具を選定したいから部屋のサイズ教えてくれ」って聞いても「引き渡し後でないと無理、教えられない」と言われ。
完成したら壁紙の張り間違い3箇所。
ひどいひどい。
— りるるん。 (@hitujinikulove) April 6, 2019

弟さん夫婦がオープンハウスの家を買ったところ、壁紙の貼り間違いが3か所もあったそう。

購入をせかされたり、部屋のサイズを教えてもらえなかったりもしたそうで、身内として「ひどい」と感じたそうです。

オープンハウスの良い口コミ

良い口コミには次のようなものがありました！

対応が良かった
担当が親身になってくれた
狭小地でも空間を上手に利用

オープンハウスの良い口コミでは、「問い合わせへの対応が良い」「担当が親身」など、スタッフの対応の良さに関するものが見られました。

また、「狭小地でも空間を上手に利用して安心できる家を建てられた」という声も多く、都心部に家を建てる方にも人気があります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

対応が良かった

住宅購入にあたり色々問合せをしたなかでオープンハウスさんの対応が一番良かったので引き続きお願いしようと思う。
実際に物件情報をいくつか送ってもらったら、夫婦二人暮らしには「閑静な住宅街」「学校が近い」は必要ない。
駅に近くて飲食店も沢山あるガヤガヤしたロケーションがいいのかも💡
— おはぎ不妊治療の終わりかた 📚書籍化しました📚 (@Ohagi3Day) June 18, 2023

こちらの方は住宅購入にあたり、いろいろなところに問い合わせをしたそうですが、オープンハウスの対応が一番良かったと感じたそう。

家を買うのは一大イベントなので、良い対応をしてくれるところにお願いしたいですよね。

担当が親身になってくれた

今回、オープンハウスで家を建てたのでこうやって取り上げられるとなんか嬉しいです！
うちは営業の担当者が当たりでしたね。メールのレスポンスは早いし色々親身になってくれて話しやすかったです。
コロナが収束したら担当者を家に呼んでパーティーするつもりです！
— masamizu (@masamizu18) March 8, 2021

こちらの方はオープンハウスで家を建てたそうですが、担当者が”当たり”と感じたそう。

メールの返事が早く、親身になってもらえて話しやすかったそうです。

やはり担当の方との関係性は大事ですね！