- マウスコンピューターはひどいの？
- 納期やサポートについての評判をチェックしたい
用途に合わせて自分好みにカスタマイズできる、国産PCのマウスコンピューター。
「コスパがいい」と人気がありますが、ネットでは「ひどい」という評判を見かけることがあります。
ひどいと聞くと心配になってしまいますが、悪い口コミもしっかりチェックしておきたいですよね。
そこで今回は、マウスコンピューターの評判について調べてみました！
ひどいと言われる理由やリアルな口コミをご紹介していきますので、「マウスコンピューターが気になる」という方はぜひ参考にしてくださいね。
マウスコンピューターはひどい？悪い評判をチェック
マウスコンピューターが「ひどい」と言われるような評判には、どのようなものがあるのでしょうか？
マウスコンピューターの悪い評判には、主に次の3つがあります。
- 納期が遅い
- サポートの対応が悪い
- 故障が多い
マウスコンピューターには、納期やサポート、故障についての悪い評判がありました。
ただし、これらの口コミは他のメーカーにも多く見られており、マウスコンピューターだけにこのような評判があるわけではありません。
それぞれの評判について、実際のところを詳しく見ていきましょう。
納期が遅い
マウスコンピューターには「納期が遅い」「届くまでに日数がかかる」という口コミが複数あります。
マウスコンピューターの納期について調べてみました！
- 通常は3〜4営業日で出荷
- 翌営業日出荷サービスあり
- 実際には4日～1週間ほどで届くことが多い
製品にもよりますが、マウスコンピューターのパソコンは通常3～4営業日で出荷されます。
15時までの注文確定で、翌営業日から数えて3～4営業日で出荷になるので、最短5日くらいで自宅に届くことに。
「一日でも早く届けてほしい」という方には、13時までの注文で翌営業日に出荷してもらえるサービス（有料）もあります。
実際には、4日～1週間程度で届いたという口コミが多く見られたので、意外と早く届いているのではないでしょうか。
ただし、モデルによっては納期に時間がかかることがあり、1か月ほどで届いたという方も。
特に人気モデルを購入したい方は、早めの注文がおすすめです。
サポートの対応が悪い
マウスコンピューターには「サポートの対応が悪い」という口コミも見られます。
実際には「塩対応をされた」「ひどい」などという声がありましたが、実はごく少数。
全体的に見ると良い評判の方が圧倒的に多く、多くの方がマウスコンピューターのサポートに満足していました。
マウスコンピューターは国内にサポートセンターがあり、24時間365日電話でサポートが可能。
サポートが手厚いのは安心ですね。
故障が多い
マウスコンピューターには「故障が多い」という評判も。
実際に故障についての口コミはSNSや口コミサイトでも複数見られ、初期不良などでサポートを利用する方もいました。
マウスコンピューターは製品購入から1か月以内の動作不良の場合、初期不良対応が可能。
1週間以内のみというメーカーもありますが、1か月対応してもらえるのはありがたいですね。
通常の修理については「72時間以内の修理完了」を目標に、素早い対応がしてもらえると評判でした。
パソコンにはどうしても故障がつきものなので、しっかりとしたサポートのメーカーを選びたいですね。
マウスコンピューターの悪い口コミ
マウスコンピューターの悪い口コミには、次のようなものがあります。
- 納期が遅れた
- サポートにひどい塩対応をされた
- 1年半で2回故障した
- 見た目がいまいち
悪い口コミには、納期やサポート、故障、デザインに関するものが見られました。
それぞれの口コミについて、詳しく見ていきましょう。
納期が遅れた
マウスコンピューターに問い合わせをしたら生産が追いついてないらしく納期は未定らしい。ステータスの変更も納期延期の連絡も無し。こちらから問い合わせをするまで何も無かったってことかな？3/2の納期が早くても中旬からそれ以降って遅すぎるよね。
— よだほ (@ydh_yd) March 3, 2022
こちらの方は3月2日の納期予定だったそうですが、製品の生産が追い付かず、早くても3月中旬以降になると言われたそう。
人気のモデルで注文が殺到したのかもしれませんが、納期がずれると困ってしまいますね。
口コミではほとんどの方が予定通りに届いていましたが、中にはこちらの方のように遅れた方もいました。
サポートにひどい塩対応をされた
昨日の早朝、プレスリリースを作成していたら、
— 着物キャラバン あなたの街に伺います (@kimonocaravan) December 20, 2022
何の警告もなくパソコンが落ちて、作業ばパァに・・・
マウスコンピューター、この恨み忘れないぞ。
サポートにもひどい塩対応を2度されたので、
このパソコンが壊れるまでは使うが、次は違うメーカーにする⚓
こちらの方はマウスコンピューターのサポートに、冷たい対応を２度されたことがあるそう。
次は、違うメーカーのパソコンを購入するつもりだそうです。
マウスコンピューターに限らずですが、急にパソコンが落ちる（異常終了する）と、それまでの作業が無駄になってしまうのは辛いですね。
1年半で2回故障した
マウスコンピューターのゲーミングノート、購入から1年半で回収修理2回目。そのたびにデータ消えるのできつい。
— あんまこーすけ (@MS06_GORO) December 22, 2022
今回は部品がないってことでベアボーン交換してもらえることになったけど、保証期間もあと1年ちょいしかないのでこれ以上故障しないことを願う……。
こちらの方はマウスコンピューターのゲーミングノートを購入し、1年半で回収修理を2回しているそう。
その度にデータが消えてしまうのは大変ですね。
見た目がいまいち
マウスコンピューター安いけど、見た目がなぁ。私パソコンの見た目もこだわるのよねー。
— 綾ノ助＠在宅 (@aya15sanjyou) November 27, 2019
マウスコンピューターは安いのはいいけれど、見た目がいまいちという口コミです。
見た目にもこだわりがあるそうなので、好みに合うデザインのパソコンが見つかるといいですね。
マウスコンピューターはデザインに賛否両論が見られ、「見た目も好き」という方と「ダサい」という感想がありました。
マウスコンピューターの良い口コミ
マウスコンピューターの良い口コミには、次のようなものがあります。
- 価格とスペックに満足
- 国産で安定感がある
- 無償で部品交換してくれた
- 修理対応が早い
良い口コミには価格や、コスパ、性能、サポートについてのものが見られました。
それぞれの口コミについて、詳しく見ていきましょう。
価格とスペックに満足
Macユーザーですが、どうしてもWindowsでないと対応していないアプリがいくつかあり、その為にこちらの商品を購入しました。
引用元：楽天市場
この価格とスペックで充分満足しています。
仕事に使う時も、軽くて持ち運びにも大変便利で重宝します。
（mouse C4-MA [ Windows 11] 14型 Celeron N4120 8GB メモリ 256GB）
こちらの方は普段はMacを使用しているそうですが、Windows対応のアプリを使いたくて購入。
マウスコンピューターの価格とスペックには、充分満足しているそうです。
軽くて持ち運びがしやすいのも便利ですよね！
国産で安定感がある
色んなメーカーのパソコン買ってきたけど、マウスコンピューターは国産だからやっぱり安定感ある。
— メンダコ先生 (@mendacoT) September 27, 2021
こちらの方はいろいろなメーカーのパソコンを購入してきたそうですが、マウスコンピューターは国産で安定感があると感じるそう。
意外と知られていないかもしれませんが、マウスコンピューターは長野県にある生産工場で1台1台手作り。
修理工場は埼玉県に、コールセンターは沖縄県に設置されていて、生産から販売まで、全て国内で行われています。
無償で部品交換してくれた
マウスコンピューター故障して、修理センターに送ったら無償で部品交換してくれた。しかも見た目カッコよくなってる。修理センターに送るまでの対応も丁寧だった。本当にありがとう。
— 南天門 (@aaaAAA333aa) August 11, 2020
マウスコンピューターの製品が故障し、修理センターに送ったそうですが、無償で部品交換をしてもらえたそう。
修理センターに送るまでの対応も丁寧だったそうで、感謝しているそうです。
サポートも修理も国内で行われているので、安心感がありますね。
修理対応が早い
先週土曜日に宅配便さんに引き取られていった故障ノートパソコンが修理を終えて帰って来た。移動含めて4日！早いぞマウスコンピューター。
— 赤井孝美 Akai Takami (@akai_takami) December 7, 2021
こちらの方はマウスコンピューターのノートパソコンを修理に出したそうですが、移動を含めて4日で戻ってきたそう。
マウスコンピューターは「72時間以内の修理完了」を目標に、サポートが手厚いのもありがたいですね。
まとめ
今回は、マウスコンピューターが「ひどい」と言われるような、悪い評判を中心にご紹介してきました。
悪い評判には、主に次の3つがあります。
- 納期が遅い
- サポートの対応が悪い
- 故障が多い
納期については、モデルによっては時間がかかることもあるようですが、実際には4日～1週間程度で届いたという口コミが多く見られました。
サポートについては、悪い口コミも少数ありましたが、全体的に見ると良い評判の方が多く、多くの方がマウスコンピューターのサポートに満足しているようです。
マウスコンピューターには「故障が多い」という口コミもありますが、「国産でコスパの良いPCが欲しい」「手厚いサポートを受けたい」という方にはおすすめです。
この記事でご紹介している内容は、2023年3月時点での情報です。の最新の情報は、公式サイトや販売店でご確認ください。
