- メルカリのハンドメイドはひどいの？
- トラブルにならないためにはどうしたらいい？
日本国内の8人に1人が利用していると言われる、大手フリマアプリのメルカリ。
メルカリはハンドメイド作品も充実しているのですが、ネットでは時々「ひどい」という口コミも見られます。
ハンドメイドはデリケートなので、「どのようなトラブルがあるのか」「防止する方法はあるのか」など、事前にしっかりとチェックしておきたいですね。
そこで今回は、メルカリのハンドメイドに関する悪い口コミを調べてみました！
トラブルの内容や対策をご紹介していきますので、「メルカリでハンドメイドを買いたい・売りたい」という方は、ぜひ参考にしてくださいね。
メルカリのハンドメイドはひどい？口コミをチェック
メルカリのハンドメイドには、なぜ「ひどい」という評判があるのでしょうか？
SNSを中心に、メルカリのハンドメイドに関する悪い口コミを調べてみました。
悪い口コミには、次のようなものがありました。
- 届いた商品が壊れていた
- すぐに壊れてしまった
- 写真と作りが違う手抜き作品が届いた
- オーダー後にキャンセルされた
- 原価を調べて値下げ交渉された
購入者側の口コミとしては、「届いた商品がすでに壊れていた」「すぐに壊れてしまった」という耐久性に関するトラブルや、「写真と作りが違う手抜き作品が届いた」という詐欺のようなトラブルがありました。
出品者側の口コミでは、「オーダー後なのにキャンセルされてしまった」「無理な値下げ交渉をされた」というマナーに関するトラブルも。
メルカリは多くの方が利用しているので、中にはマナーの悪い利用者や詐欺のようなことをする人もいるようです。
それぞれの内容について、詳しく見ていきましょう。
届いた商品が壊れていた
ハンドメイドの商品をメルカリで買って届いたから評価して開けてみたら壊れてた……(´；ω；｀)
— リア (@Leah_1230) December 14, 2018
こちらの方はメルカリでハンドメイドの商品を買ったところ、届いたものがすでに壊れていたそう。
配送中に壊れてしまったのかもしれませんが、とても残念ですね。
開封する前に評価をしてしまったとのことなので、壊れていたことは評価に反映できなかったようです。
すぐに壊れてしまった
がま口型のペンケースが欲しくてメルカリ見てるけど、ハンドメイドは2回ほど嫌な思い(持ち運んでないのに壊れた)をしたので、市販品しか買いたくないけど、やっぱりハンドメイドの方が可愛い。悩む。
— kanano@カナノ (@ui_kanano) February 5, 2022
こちらの方は過去に2回ほど、「購入したハンドメイド作品がすぐに壊れてしまった」という経験をしたことがあるそう。
がま口の御朱印帳ケースを買ったそうなのですが、持ち運んだりしていないのにバラバラになってしまったそうなんです。
ハンドメイドにはデリケートなものありますが、すぐに壊れてしまうのは困りますね。
写真と作りが違う手抜き作品が届いた
メルカリでオーダーのぬい服買ったんだけど写真とは作りとか全然違うの届いて「あっ手を抜かれたんだな」ってすごく悲しくなった…
— すみぃ (@sumii_ota) April 19, 2022
私もハンドメイドするから作るのが大変なのは分かるけど流石にカバー出来ないほど写真と違う…
ていうかまず素材から違うよ…
１ヶ月くらい待ったのにそりゃないよ
こちらの方はメルカリでぬいぐるみの服をオーダーしたところ、写真とは作りの違う手抜きの作品が届いたそう。
「手を抜かれたんだな」と感じ、とても悲しくなってしまったそうです。
写真を見てオーダーしたのに、素材や作りが違うものが届くとなると、これはちょっと悪質ですね。
オーダー後にキャンセルされた
メルカリでオーダー受けて材料買って製作に取りかかってたらキャンセルされて腹がたったけど良い勉強になりました。
— みゆう (@214_victoire) May 22, 2023
こちらは出品者の方ですが、オーダー後に購入者からキャンセルをされてしまったそう。
オーダーを受けた後に材料を買い、製作にも取り掛かっていたそうなので、勝手にキャンセルされてしまうのは困りますよね。
「オーダー後にキャンセルされた」というトラブルは他にも複数見られ、問題になっていました。
原価を調べて値下げ交渉された
メルカリとかでハンドメイド作品販売してると良く原価厨湧きますよー(；´Д`A
— なちょ (@Toram_nacho) August 1, 2021
この作品原価これくらいですよね？値引きして下さいみたいなんめっちゃ湧くw
メルカリでハンドメイド作品を販売していると、作品の原価を調べて無理な値引き交渉をしてくる人が多いそう。
ハンドメイドには材料費などの原価だけでなく、時間や手間、技術、アイディアなどが必要です。
値下げ交渉をする側は「原価は安いからもっと安く買えるはず」という考え方なのかもしれませんが、作り手からすると悲しくなってしまいますね。
値下げ交渉に関するトラブルについては、こちらのサイトでも詳しく紹介されています。
⇒神戸新聞NEXT｜連載・特集｜話題｜「原価300円ですよね」「高く売りたいんですか」 送料込み1800円のハンドメイド作品 制作者に向けられた心ない言葉
メルカリのハンドメイドでトラブルにあわないための対策
メルカリでハンドメイド作品を取引する際には、どのようなことに気をつければいいのでしょうか？
ここでは購入者と出品者、それぞれに向けた対策をご紹介していきます。
購入者側の対策
購入者側には次のような対策がおすすめです！
- プロフィールや評価をチェック
- 不明点は質問する
- 安い商品からお試し購入
- 評価をする前に商品をチェック
それぞれ詳しく見ていきましょう。
プロフィールや評価をチェック
商品を買う前に、出品者のプロフィールや評価、出品数などをチェックしましょう。
プロフィール欄には、出品者からのお願いやルールなどが載っていることも。
悪い評価やコメントがある場合は、過去に良くない取引があった可能性があるのでご注意くださいね。
できるだけ出品数が多く、評価やコメントが良い出品者から購入する方が安心です。
不明点は質問する
メルカリにはコメント機能があり、出品者にコメントを送ることができます。
ハンドメイド作品は写真や文章だけではわかりにくいこともあるので、不明な点は質問しておくと安心です。
写真が少ない場合は、作品の裏側や内側、縫い目やつなぎ目などがわかる写真をお願いするのもおすすめですよ。
⇒コメントとは - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
安い商品からお試し購入
評価が少ない出品者や、今までに取引をしたことがない出品者の場合、信用できる相手かどうか不安に感じることも。
そのような場合は、安い商品からお試しで購入するのがおすすめです。
初めての取引では安い商品を購入し、取引や商品に問題がないことを確認してから、高額商品を購入すると安心ですよ。
評価をする前に商品をチェック
メルカリでは商品到着後に、購入者が評価を行います。
評価を行うことで取引が終了の流れになるので、必ず商品に問題がないことを確認してから評価をしてくださいね。
商品をチェックする前に評価をしてしまうと、問題があったときに対応してもらえない可能性があるのでご注意ください。
⇒メルカリ評価コメントってどんな意味があるの？例文と良い・悪いの評価基準もチェック | メルカリ
出品者側の対策
出品者側には次のような対策がおすすめです！
- ルールを明確にしておく
- 耐久性をチェックする
- 丁寧に梱包する
- 悪質な利用者はブロック
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ルールを明確にしておく
「オーダー後にキャンセルする」などの迷惑行為への対策としては、ルールを明確にしておくのがおすすめです。
「オーダー後のキャンセルはできません」「作り直しは別料金になります」などとあらかじめ示しておくことで、トラブル防止に効果があります。
ただし、「返品不可」「ノークレーム」など、メルカリの規約に違反するルールにならないようご注意くださいね。
⇒ルールとマナー - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
耐久性をチェックする
ハンドメイド作品にとって、「すぐに壊れてしまった」というようなことがないように、耐久性のチェックは重要です。
作品を商品化して販売する前に、自分で実際に使用してみて、不具合がないかなどをしっかりチェックしておきたいですね。
丁寧に梱包する
「届いたら壊れていた」ということがないように、梱包は丁寧に行いましょう。
壊れやすいものは市販の緩衝材（プチプチなど）を使って梱包し、配送中に破損しないように気をつけたいですね。
⇒メルカリで売れた商品の梱包方法を解説！注意点や資材も紹介 | メルカリ
悪質な利用者はブロック
メルカリにはブロック機能があり、購入やコメント、いいね、フォローを制限することができます。
迷惑行為をしつこく繰り返す、荒らし行為を行うなどの悪質な利用者がいた場合、トラブルを防ぐためにブロックをするのもひとつの方法です。
⇒ブロック機能とは - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
まとめ
今回は、メルカリのハンドメイドが「ひどい」と言われるような、悪い口コミを中心にご紹介してきました。
悪い口コミには、次のようなものがありました。
- 届いた商品が壊れていた
- すぐに壊れてしまった
- 写真と作りが違う手抜き作品が届いた
- オーダー後にキャンセルされた
- 原価を調べて値下げ交渉された
ハンドメイドに関する口コミでは、破損や手抜き作品、キャンセルや値下げ交渉などに関するトラブルが見られました。
メルカリには様々な機能があり、トラブルにあわないためにあらかじめ対策できることも多いです。
出品者・購入者共にマナーを守り、気持ちのよい取引になるよう心掛けたいですね。
この記事でご紹介している内容は、2023年5月時点での情報です。メルカリに関する最新の情報は、公式サイトでご確認ください。
